Desenvolvimento de Carreira

Qualidade no Atendimento - Recepcionista / Telefonista

Objetivos: Ao fim do treinamento, o(a) aluno(a) deverá ser capaz de: - conhecer melhor a si próprio, o outro e o grupo do qual faz parte; - compreender a importância desses conhecimentos nas relações empresariais; - melhorar a qualidade do atendimento pessoal e telefônico; - aprimorar a etiqueta e ética profissional.