Desenvolvimento de Carreira

Atendimento Nota 10

Objetivos: Ao fim do curso, o(a) aluno(a) será capaz de: - compreender a importância do bom atendimento; - definir o conceito de marketing e a importância do marketing pessoal para o profissional do mundo moderno; - descrever as características do atendimento de qualidade; - utilizar estratégias de fidelização de clientes.